Chính sách & Quy định

Chính sách hủy tour & Hoàn tiền

Ngày Đăng : 27/12/2018 - 3:38 PM

1. Trường hợp chuyến du lịch bị hủy bỏ do Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Cao Niên:

  • - Nếu Cao Niên không thực hiện được chuyến đi, Chúng tôi sẽ báo ngay cho Quý khách biết và thanh toán lại cho Quý khách đã đóng tiền trong vòng 03 (không ba) ngày kể từ lúc thông báo đến Quý khách việc hủy bỏ, bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
  • - Cao Niên chịu mọi chi phí về dịch vụ mà chúng tôi đã đặt trước cho Quý khách như: đặc cọc dịch vụ khách sạn, hướng dẫn viên, nhà hàng, xe, tàu thuyền…


2. Trường hợp chuyến đi bị hủy do Quý khách:

  • - Trước ngày khởi hành, nếu có thành viên trong đoàn của Quý khách vì bất cứ lý do gì không thể tham dự được chuyến đi, Quý khách báo ngay cho Cao Niên và chịu chi phí hủy bỏ như sau:
    • + Hủy trước 10 ngày tính từ ngày khởi hành: 0% giá tour (không bao gồm phí vé may bay - theo quy định của hãng hàng không).
    • + Hủy từ 3 đến 10 ngày trước ngày khởi hành: 5% giá tour (không bao gồm phí hủy vé máy bay - theo quy định của hãng hàng không).
    • + Hủy từ 1 đến 3 ngày trước ngày khởi hành: 30% giá tour (không bao gồm phí hủy vé máy bay - theo quỵ định của hãng hàng không)
    • + Hủy trong vòng 12 giờ trước giở khởi hành: 100% giá tour.
  • - Việc thông báo hủy bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Cao Niên bằng văn bản, email hoặc fax và được Cao Niên xác nhận. Trường hợp hủy bỏ bằng điện thoại sẽ không được chấp nhận.
  • - Không hoàn lại tiền đối với những khách hàng bỏ dở chương trình du lịch giữa chừng.

 

Các tin khác

Hỗ trợ trực tuyến

Hotline: 0908397283
Thúy Hương (028) 39293222
Mỹ An (028) 22008116
Như Quỳnh (028) 38341074

Đăng ký nhận tin